■リスクの高い意思決定を行うための4つの指針 今日のリーダーは荒波を渡っているだけではない。 不可能にも思える決断の洪水に直面しているのだ。 いますぐ組織再編に踏み切るか、それとも待つべきか。 対立を招
■顧客は共感を求めている かつて共感は、仕事の世界ではあまりにソフトで弱々しいと考えられていた。 しかし、長年の研究によってその神話を打ち砕かれた。 共感には3つの要素がある。 他者の経験を共有すること 富山県魚津市の日本一古い歴史を持つ水族館「魚津水族館」のキャラクター「シャリササリ」が人気を集めている。 海水魚担当の飼育員吉岡映美さん（３０）がデザイン。 富山名産のブリが、すしに憧れてシャリに刺さっ